Правила возврата средств

ИП Снытко Максим Александрович оказывает цифровые услуги — доступ к облачной платформе TenderHunt.ai. Настоящие правила дополняют информацию, размещаемую на платёжной странице банка-эквайера.

Общие положения

Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей» и договором оказания услуг. Услуга считается оказанной с момента предоставления доступа к платформе.

Когда возможен возврат

Доступ к платформе не был предоставлен в заявленные сроки по вине исполнителя.
Оплата была списана ошибочно или дважды — при предоставлении подтверждающих документов.
Иное основание, предусмотренное законодательством Республики Беларусь или согласованное с исполнителем.

Когда возврат не производится

Доступ к платформе был успешно активирован и пользователь начал пользоваться услугой.
Истёк оплаченный период подписки, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Порядок обращения

Направьте заявление на support@tenderhunt.ai с указанием ФИО, e-mail аккаунта, даты и суммы оплаты, причины возврата.
Исполнитель рассмотрит обращение в течение 10 рабочих дней.
При положительном решении возврат осуществляется на банковскую карту, с которой была произведена оплата, в срок до 30 календарных дней.

Контакты: support@tenderhunt.ai, +375 29 144-38-97, Беларусь, Могилёвская обл., г. Мстиславль, ул. Кирова, дом 37А, оф. 5, 213453, Республика Беларусь.

См. также: оплата и безопасность.